گارانتی
ضمانت‌نامه یک ساله
ضوابط و مقررات اولیه
- تمامی مطالبات تحت پوشش ضمانت‌نامه بایستی مستقیماً از طریق 
و یا نمایندگی‌های مجاز آن اظهار گردند.
- تمامی مطالبات بایستی شامل مدل دستگاه، شماره سریال، شماره فاکتور خرید، تاریخ راه‌اندازی و اطلاعات مربوط به خسارات و عیوب دستگاه باشند.
- در صورت نیاز به تعویض کمپرسور در بازه زمانی تحت پوشش ضمانت‌نامه، کمپرسور معیوب بایستی به همراه اطلاعات فوق‌الذکر به بازگردانده شود.
- عدم رعایت شرایط فوق‌الذکر موجب تاخیر در رسیدگی و یا ابطال درخواست استفاده از خدمات تحت پوشش این ضمانت‌نامه خواهد شد.
- بعد از خرید، اطلاعات مندرج در کارت ضمانت بایستی ظرف مدت هفت (7) روز کاری از طریق سیستم پیام کوتاه به شماره 30001247121212 و یا به صورت الکترونیکی در وبسایت www.iglootech.ir به بخش پشتیبانی ارسال شده و تأیید رسید اطلاعات دریافت گردد. عدم ارسال و یا تأخیر در انجام آن می‌تواند موجب ابطال ضمانت گردد.
- برگ ضمانت‌نامه بایستی با قید تاریخ، به امضای خریدار رسیده باشد.
موارد تحت پوشش ضمانت 1 ساله
کارکرد بی‌عیب و نقص تمامی اجزای سیستم‌های تبرید، کابین تزریقی، سیستم‌های کنترلی و الکترونیکی و تک تک قطعات به کار رفته در دستگاه‌های تولیدی خود را در صورت تحویل سالم در محل، راه‌اندازی و بکارگیری صحیح و نگهداری و نظافت مرتب طبق برنامه پیشنهادی، به مدت یک (1) سال از تاریخ تحویل ضمانت می‌نماید. در صورت نیاز به ارسال قطعات و یا حضور متخصصین مجموعه در محل به منظور رفع عیب و یا تعویض قطعات، هزینه‌های استاندارد مربوطه تحت پوشش این ضمانت‌نامه خواهند بود. در مواردی که دستگاه معیوب در محدوده جغرافیایی تحت پوشش نباشد، هزینه‌های اضافی برآورد شده و با هماهمنگی قبلی، تعهدات به انجام خواهند رسید.
موارد ابطال ضمانت کمپرسور
در هر مقطع زمانی، عدم توجه به موارد زیر کمپرسور را از ضمانت خارج می‌نماید:
1- کمپرسورها دارای سیال تبرید R404a یا R134a و روان‌کننده(POE) Polyol Ester می‌باشند. روان‌کننده POE قدرت جذب رطوبت بالایی داشته و لذا نبایستی در معرض رطوبت بالا قرار گیرد.
2- تعویض خشک‌کن اهمیت بسیار داشته و بایستی بعد از هر سرویس و باز و بسته شدن سیستم به انجام رسد.
3- در صورت نیاز به قرار گرفتن کمپرسور روی زمین، خشک‌کن مکنده، خشک‌کن 620 و یا خشکن قوی‌تری جایگزین شود.
4- کمپرسور بایستی ازتهیه شده و یا کتباً توسط بخش پشتیبانی مجموعه تأیید شده باشد.
5- در صورت مفقود یا مخدوش شدن نشان روی دستگاه، ضمانت‌نامه باطل خواهد شد.
آنچه تحت پوشش ضمانت قرار نمی‌گیرد
خود را متعهد به ارائه خدمات در چهارچوب موارد ذکر شده در این ضمانت‌نامه دانسته و هیچ تعهدی در قبال حرف و یا سند دیگری ندارد. خسارات مالی غیر مستقیم همچون فاسد شدن مواد درون دستگاه پذیرفته نمی‌شود. توقف کار و کاهش سود دهی فعالیت اقتصادی تحت پوشش ضمانت‌نامه قرار نمی‌گیرند. خدمت‌رسانی فقط به خریدار اولیه صورت گرفته و ضمانت‌نامه غیر قابل انتقال بوده و در صورت انتقال دستگاه به شخص ثالث، ضمانت‌نامه باطل می‌شود.بعلاوه،در قبال استفاده ناصحیح از دستگاه، حوادث منجر به
خسارت فیزیکی، خسارات حین باربری، جابجایی و نصب، آتش‌سوزی، سیل و اتصالات نامناسب برقی و همچنین بروز مشکلات ناشی از نوسانات جریان برق مسئول نمی‌باشد. خسارات ناشی از استفاده از سیم‌های رابط، ولتاژ پایین و یا افت ولتاژ برعهده استفاده کننده است. لذا، استفاده از محافظ برق استاندارد 20 آمپر اکیداً توصیه می‌شود. در صورت مخدوش شدن (پاره شدن و یا دستکاری شدن) پلمپ بُرد الکتریکی (electrical board)، ضمانت دستگاه باطل خواهد شد.
موارد ذکر شده قابل تفسیر و تأویل نبوده و عیناً به منظور ارائه خدمات مد نظر قرار خواهند گرفت.